Achat des forfaits ou des séances
Les forfaits et séances peuvent être payés à la fin de la première séance, après accord sur les honoraires.
Les honoraires doivent être payés au plus tard 7 jours après la première séance.
Aucune nouvelle séance ne peut être accordée avant la réception des premiers honoraires.
Après la premier séance, les séances peuvent être payées en fin de séance, dans la mesure où le paiement intervient avant la prochaine séance et au plus tard 7 jours après la séance.
Après le premier forfait, les forfaits doivent être renouvelés au plus tard à la fin du précédant.
Aucune nouvelle séance ne sera accordée avant le renouvellement du forfait, sauf si le client désire seulement une nouvelle séance, qui sera payée aux conditions habituelles.
Si le client le souhaite, les forfaits et séances peuvent être payés d’avance, dans la limite de 200€.
Pour chaque commande, vous recevrez une note d’honoraires automatique à votre adresse e-mail.
Politique de remboursement
Des forfaits
Toutes les forfaits sont remboursables, moyennant le paiement des frais de dossier de 5€ et du temps déjà consommé aux tarifs habituels.
Les frais de dossier couvrent les frais bancaires et le temps passé au remboursement.
Exemple:
Vous avez acheté un forfait de 120€ mais vous n’avez consommé qu’une heure.
Une heure de psychothérapie = 36€
Frais de dossier = 5€
120€ – 36€ – 5€ = 79€
Je vous rembourse 79€.
Vous avez acheté un forfait de 200€, mais vous n’avez consommé que 5 heures.
Forfait de 4 h de psychothérapie = 120€
Une heure de psychothérapie = 25€ (car le tarif est dégressif au-delà de 4h)
frais de dossier = 5€
200€ – 120€ – 25€ – 5€ = 50€
Je vous rembourse 50€.
Des séances
Seules les séances non-consommées peuvent être remboursées, moyenant le paiement des frais de dossier de 5€.
Les séances en partie consommées ne sont pas remboursées.
Exemple:
Vous avez acheté une séance d’une heure à 36€, mais vous n’avez rien consommé.
Je vous rembourse 36€ – les frais de dossier 5€ = 31€.
Frais anormaux
Les frais anormaux, notamment bancaires, qui résultent d’une erreur ou d’une mauvaise action du client, sont à la charge du client.
Exemple: multiples achats et multiples demandes de remboursement. Dans le cas où les frais bancaires sont supérieurs à 5€, ils sont à la charge du client.